Privacyverklaring

Aelo hecht waarde aan een zorgvuldige omgang met persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten je hebt. Deze verklaring is van toepassing op het gebruik van onze website, het aanvragen van offertes, het inplannen van gesprekken en de uitvoering van onze diensten.

Verwerkingsverantwoordelijke

Aelo (hierna "wij", "ons" of "Aelo") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen kun je contact opnemen via info@aelo.nl of telefonisch via (085) 401 35 23.

Welke gegevens we verwerken

Afhankelijk van het contact dat je met ons hebt, verwerken we de volgende gegevens:

• Contact- en offertegegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, geselecteerde diensten, indicatie budget en tijdslijn, en de inhoud van je bericht.
• Afspraakgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsnaam, voorkeursdatum/tijd, onderwerp en eventuele notities.
• Klantgegevens: facturatie- en bedrijfsgegevens, projectinhoud, communicatie en correspondentie.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en bezoekduur via cookies en vergelijkbare technieken (zie het cookiebeleid).

Doelen en grondslagen

We verwerken gegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doelen, op basis van een wettelijke grondslag (AVG):

• Uitvoering van een overeenkomst: het opstellen van offertes, uitvoeren van opdrachten, leveren van diensten en facturatie.
• Wettelijke verplichting: onder andere fiscale bewaarplicht.
• Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze dienstverlening, beveiliging, fraudepreventie en relatiebeheer.
• Toestemming: voor het plaatsen van niet-functionele cookies en — voor zover van toepassing — het verzenden van nieuwsbrieven.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden worden uiterlijk 12 maanden na laatste contact verwijderd. Klantgegevens worden bewaard zolang de klantrelatie loopt en daarna nog 7 jaar in verband met de fiscale bewaarplicht. Servergegevens en logs worden maximaal 12 maanden bewaard.

Delen met derden

We verstrekken gegevens uitsluitend aan derden wanneer dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan hostingpartijen, e-mailproviders, betaaldienstverleners, accountants en — alleen na duidelijke afstemming — productiepartners voor signing, druk- en printwerk. Met deze partijen sluiten we waar nodig een verwerkersovereenkomst.

Voor websites, webshops, webapps, hosting en marketingdiensten maken we gebruik van toonaangevende leveranciers. Bij verwerkingen buiten de Europese Economische Ruimte hanteren we passende waarborgen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang of misbruik. Daaronder vallen onder meer versleutelde verbindingen (TLS), strikte toegangsrechten, gescheiden omgevingen voor ontwikkeling en productie, en regelmatige updates van software en infrastructuur.

Jouw rechten

Onder de AVG heb je het recht om je gegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen, te beperken, over te dragen of bezwaar te maken tegen verwerking. Ook kun je verleende toestemming op elk moment intrekken. Een verzoek stuur je naar info@aelo.nl. We reageren binnen vier weken. Daarnaast heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of wetgeving. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.